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倉庫整改的痛點在哪里?該怎么做?

 

    隨著公司生意規模的擴大,后臺管理系統與前臺銷售系統之間的一些匹配性問題開始逐漸顯現出來,最為直接的就是倉庫的管理問題。如發貨準確率不高,經常有送貨人員與倉庫就準確問題而扯皮;盤點盤不清楚,存在較諸大的盤點誤差;倉庫現場管理混亂,沒有有效的進行時間管理,自身原因導致的死貨或是庫存損耗。
    平均來說,普通消費品經銷商的倉庫綜合年度損耗金額,約為年度銷售總額的2-3%。也就是說,一個年銷售五千萬左右的中型經銷商,每年在倉庫里的綜合損耗就差不多十來萬塊錢。
    一、倉庫要不要整改?
    答案似乎是很明確的,整改!一定要整改!!但是,在整改過程中,無一例外的面臨的各方面的阻力,克服這些阻力,已經成為倉庫整改工作最為耗費時間的工作,那么,這些阻力究竟來自哪里呢?

 


    二、倉庫整改痛點
    首先就是老板自身。按說,老板是倉庫整改的發起者,怎么會成為阻力呢?
    1、出于管理精進的需要,倉庫的一些報廢貨,長期滯銷貨應該進行清倉處理。但有些老板舍不得,總覺得這些都是自己花錢進過來的貨,現在就這么扔掉……雖然這些貨已經是沒有價值的腐肉了,但割下來還是心疼的,在心里感覺上,這些貨只要留在倉庫里,賬面上的價值還是有的,以后沒準還能頂給廠家或是用于其它方面的頂賬等等。那就別整了,繼續保留著吧。
    2、首先就是老板自己心理感覺上的問題。因為老板對倉庫的損耗值,大多是有個心理預期的,認為每年也就幾萬塊錢的樣子(賬面上),咱一年下來幾千萬的生意,這點損耗也沒什么。但是,倉庫的整改工作一旦開始后,在初期的盤查清點階段,往往發展這損耗值數倍于老板自己所想象的損耗值,有些老板就吃不消了。干脆學鴕鳥,腦袋扎沙堆里,眼不見,心不煩。
    3、器材設備的添置費用,倉庫工作效率的提升。很大程度要依托各類工具設備,諸如地籠板,叉車,散貨周轉筐,監控設備,分類貨架等等,這些硬件設備往往價錢不菲,得要真金白銀的掏錢買呀,老板心里一哆嗦……然后想想,不買這些設備,現在狀態也還可以,那就先維持現狀吧!
    4、當然,倉庫整改推進困難,更多的原因還是出在倉庫的員工身上,經銷商公司的倉庫管理人員,大多為老板的嫡系部隊,親屬成員或是老員工居多,工作時間長,相對穩定性較高,但是,絕少有倉庫管理科班出身的,后期也很少參加過倉庫管理的專業技術學習,更多是憑借自己的經驗來管理倉庫,并且已經是自成體系。
    5、倉庫里的裝卸工。是經銷商公司的里級別最低的員工,收入低,且發展空間小,內心存在一定的自卑感,而內心自卑的人,在外表上又容易出現一些很拽的狀態。
    倉庫里的倉管和裝卸員一般會出現什么樣的反對理由呢:
    ①老板你被人家忽悠了!根本就沒整改的必要啊,這是在瞎折騰啊;
    ②現在這樣挺好的,大家都很熟悉工作,不需要搞什么整改;
    ③最近倉庫缺人,正常進出貨都保證不了,哪里還有人手搞整改呀;
    ④最近天氣太熱(或太冷),等天氣好了再說吧;
    ⑤馬上要換新倉庫了,是不是等搬遷到新倉庫再整呢?
    ⑥最近業務量大,大家都很忙,是不是等到淡季再整?

 


    當然,這是表面說出來的原因真實的原因呢:
    ①老板不相信我,懷疑我,所以要整改;
    ②有參與作案,擔心整改工作中會被發現;
    ③我自己這么多年積累出來的倉庫管理經驗,在老板看來沒有價值了;
    ④知道歷史遺留問題眾多,一直在捂蓋子,現在要整改,這么多年的陳芝麻爛谷子,爆發出來可不得了;
    ⑤倉庫里各項工作我都已經很熟悉了,都知道了,不需要進行什么整改的;
    ⑥已經養成了特定的工作習慣,現在要導入新的標準和流程,原有的工作方式要被打亂,自己難以接受;
    ⑦影響自己的利益收入,倉庫里的一些延伸利益(例如報廢品的處理,紙殼的銷售等),已經有所分配和平衡,現在一整改,就要透明化和集中化,利益平衡被打破。

 


    三、庫整改工作,若是要堅持下去,有幾點是需要提前明確清楚的:
    1、老板要下決心,要么不動,要不徹底整清楚,并且確定預算,該花錢的要花錢;
    2、打破倉庫的封閉格局,新員工入職時,先到倉庫工作一個月,業務人員,每年需要抽出一周的時間,到倉庫工作。對于倉庫而言,也就是有外人不斷的進入;
    3、公司辦公室內務整改在前,倉庫整改在后,或是同步,說明這是整個公司的整改動作,并不是只針對倉庫;
    4、建立公司辦公室與倉庫之間的聯系,例如向廠家的訂貨和到貨信息,保證每月全盤,每周抽盤的盤點頻率;
    5、以方便倉庫員工的生活,改善工作環境為切入點,例如清理辦公室,增加衣柜,飲水機,消毒設備,微波爐,桌椅板凳,吸塵器等等,方便大家,改善生活環境;
    6、老板開始增減進倉庫的頻率,每周不少于兩次。
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